Condições de Envio e Devoluções

Envio

- Todos os envios são efetuados através dos CTT e por correio registado;

- O prazo de envio pode variar consoante a existência em stock da totalidade dos produtos;

- Normalmente, todas as entregas ocorrem no prazo de 48h (Portugal Continental);

- Se houver algum atraso no envio, por inexistência de stock, o cliente será informado por email ou via telefone;

- No caso de encontrar uma encomenda aberta ou danificada, deve conferi-la na presença do funcionário dos CTT, no caso de se verificar alguma falha, proceder à respectiva e imediata reclamação junto dos CTT. Caso contrário, se a reclamação for feita à posterior, poderá a transportadora não se responsabilizar.

- Todas as entregas no concelho de Vila Viçosa, são feitas em mão e com pré-aviso telefónico.

Custos de Envio

Os custo de envio são:

- 0 - 0,5kg - 3€

- 0,5 - 2kg - 5€

- 2kg - 5kg - 6€

- 5kg - 10kg - 8€

- 10kg - 15kg - 11€

- 15kg - 20kg - 15€

- 20kg - 30kg - 20€

Para calcular os Custos de Envio, simule uma encomenda e siga todos os passos até ao separador PAGAMENTO. Só aí os custos estão actualizados.

- Portugal Continental

As encomendas com valor superior a 150€ e até 10kg de peso

Envios Contra-Reembolso

Neste tipo de envios é aplicada uma taxa de 2,50€ + IVA à taxa legal em vigor

Devoluções

Segundo os termos do Art. 6º do DL 143/2001, de 26 de Abril, ponto nº1, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para efectuar troca ou devolução de um artigo, com o qual não esteja inteiramente satisfeito.

Previamente, deve contactar a nossa empresa, para que no caso de uma troca nos possamos certificar se o artigo pretendido existe em stock e se há lugar a algum pagamento adicional.

Quando proceder à devolução ou troca de uma produtos, o cliente deve fazê-lo na embalagem original, acompanhado da respectiva garantia e folhetos técnicos que possam acompanhar os produtos. Ao encontrar qualquer anomalia, recusamos a devolução.

No caso específico do calçado, que pode eventualmente originar reclamações depois de usado, as mesmas só serão aceites no caso do artigo ser devolvido totalmente limpo e sem sujidade.